Tickets
Todos abiertos · ordenados por vencimiento
| ID | Asunto | Nivel | Responsable | Vence | Causa |
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Invitaciones
Invite personal nuevo y revise las invitaciones que ya envió. Las cuentas se gestionan en Cuentas.
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La barra es la carga de cada técnico (tickets abiertos asignados).
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Antes de crear tickets necesitamos su nombre completo, cédula y teléfono.
Perfil
Así lo ve el resto del equipo.
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Disponibilidad
Es automática: Disponible dentro de su horario y Ausente fuera de él. Las vacaciones y las ausencias empiezan solas el primer día del periodo.
Vacaciones y ausencias
Horario
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Correo actual:
Contraseña
Directorio
| Nombre | Correo | Rol | Teléfono | Cédula | Tickets creados | Abiertos asignados | Estado | Acciones |
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No hay usuarios con esos filtros.
Cuentas
Haga clic en una persona para ver su resumen. Los turnos de coordinadores son informativos y no reciben asignación automática. Al desactivar un técnico, sus tickets abiertos quedan sin asignar.
No hay personal.
Mis solicitudes
Todavía no ha creado solicitudes.
Reportes de cuentas
Cuentas de solicitante reportadas por el personal. El reporte solo marca la cuenta; para bloquearla use Desactivar.
Comentario de quien reporta
Lo que sabe el sistema
Historial de la cuenta
Borradores de correo
La IA leyó estos correos. Usted decide si se vuelven ticket.
Correo original
LO QUE PROPONE LA IA
Cuentas
Solo técnicos y coordinadores con horario ese día.
Administración
Usuarios por rol
Tickets por estado
IA de correos
Copia de seguridad
Descarga una copia completa de la base de datos. Guárdala en un lugar seguro: contiene datos personales.
Resumen diario
Es un reporte de operación: lo envía un coordinador desde su Inicio.
Alertas
Solicitudes pendientes
No hay solicitudes pendientes.
Registro de cambios
No hay cambios con esos filtros.
Cada vez que el administrador abre una conversación queda aquí, con su motivo. Así el acceso existe para casos justificados y siempre se puede revisar.
Registros del servidor
Los cambios al código fuente se hacen con Git y GitHub, no desde esta página.